テーマ

職員交流促進アップ戦略！「雑談カフェ」開始!!

問題点

日々の業務の忙しさから他部署の職員と交流する機会が限られてしまうことがあった。多職種における情報共有および連携を強化し病院の活力をあげたいと思い、小規模病院の特徴でもある風通しの良さや職員同士のコミュニケーションを促進させる工夫を検討した。

改善策

1. 雑談カフェというネーミングを用いた交流の場を設置
   職員同士が気軽に交流を深めることを目的とした座談会を開催。名前に「カフェ」を入れることで、堅苦しい雰囲気ではなくリラックスした雰囲気を演出し、職員が参加しやすい工夫をした。
2. TQM委員会メンバーがファシリテーターとなり、開催日ごとに異なるテーマを設定
   参加者が話しやすく自然な対話が生まれるようにするため、職種や年齢に関わらず話せるテーマや話題を検討した。（例：未来の自分、夢、あなたの推し）
3. 開催時間、開催頻度、雰囲気の工夫
   職員の業務スケジュールに柔軟に対応できるよう異なる曜日・時間帯で開催し、1回45分程度、月1～2回のペースで定期的に開催することで雑談カフェの定着化を図った。また「雑談カフェ」として予算を立て、お茶などの提供をおこなった。

成　果

• 他職種の職員とコミュニケーションをとる機会ができた。
• 自分の考えや意見を話せる場所ができた。
• 言いやすい雰囲気ができてきた。