LINEを使用したオンライン面会のご案内

当院はLINEを利用したオンライン面会をご利用いただけます。

オンライン面会について

面会時間：午後3時～3時15分／午後3時30分～3時45分
月～土曜日（日曜日・祝日を除く）
1日2組まで（完全予約制）

注意事項

• 必ず面会者さんから最初にトークを送信してください
• 当院から「通話リクエスト」があると通話が可能になります。
  ※通話が始まりましたらビデオボタンをONにしてください。
• 音漏れ、会話漏れ防止のため患者さんにイヤホンを装着していただきます。（こちらでご用意いたします）
• 当院の端末１台と面会者さんの端末１台で通話します。※グループLINEのような複数端末での通話はできません。
• 面会中、職員は離席しております。通信トラブル等の場合はTEL：075(594)8010(代)オンライン面会受付へご連絡ください。

利用できる方

• ご利用はご家族のみ、2親等までとさせていただきます。
• 面会者さんの端末画面に2親等までの複数人同時面会は可能です。※予約時は代表者さんのお名前をお伝えください。

事前準備

• オンライン面会利用規約に必ず同意してください。
• オンライン面会実施にあたっては、スマ－トフォン、タブレット等の端末でLINEアプリが必要となります。
• オンライン面会には端末のご契約内容により通信料が発生する場合があります。Wi-Fi 環境でのご利用を推奨します。※通信料については当院では負担いたしかねます
• LINE QRコードによる友だち登録が必要です。(詳しくはお電話にてお問い合わせください)

申し込み方法

1. お電話にてご予約ください。
   完全予約制：予約は翌週以降のみ。２週間に1回まで。
   TEL：075(594)8010(代)／受付時間：平日 午前10時～午後4時
2. オンライン面会の候補日を「３候補」ご用意ください。（患者さんの検査や診察、透析の都合により選択いたします）
3. オンライン面会の予約であることをお伝えください。(通信料はご負担となるためご注意ください)
4. 予約日が確定しましたら当ホームページからオンライン面会用LINEアカウントを「友だち登録」していただきます。友だち登録に必要なパスワードは電話でお伝えいたします。
5. 面会当日のご予約時間になりましたらトークに以下の情報を入力し送信してください。
   （1）患者さんの氏名
   （2）患者さんの生年月日
   （3）ご利用になるご家族の氏名と続柄（複数名の場合全員）
   ※その他の情報および、質問などは送信しないようお願いします。オンライン面会時に職員へ質問があってもお答えできかねます。
6. トーク内容が確認できましたら当院からLINE通話リクエストを行いますのでおつなぎください。

利用規約

本サービスの利用に際し、下記にご留意ください。また、オンライン面会に予約申込みをされた時点にて、利用規約に同意されたものとみなします。万が一、規約を違反された方はオンライン面会を禁止いたします。

注意事項

• 患者さんの体調や状況によっては面会できない場合もございます。
• お電話にて予約を受け付けます。（月曜～金曜 午前10時～午後4時までに予約）
• オンライン面会は月～土曜日の午後3時～3時15分および午後3時30分～3時45分までの1日2回までとさせていただきます。
• 1回の面会時間は15分以内とさせていただきます。
• オンライン面会の利用回数は患者さんお1人につき2週間に1回までを限度とし、患者さんのご親族（2親等以内）に限らせていただきます。
• 患者さんのオンライン面会は病室の一角である総室で実施します。雑音などが入る場合や面会における音が漏れてしまう可能性がございます。
• 患者さんが既に退院されている場合、患者さんを特定できなかった場合など、何らかの理由で通信できなかった場合のご連絡は差し上げません。
• 当院 LINE アカウントに関しては、オンライン面会の専用となります。チャット機能（トーク）に関しては対応いたしかねますので、ご了承ください。

同意内容

• 個人情報の利用目的はオンライン面会のみとします。また、第三者へ提供することもありません。
• オンライン面会にかかる通信料は利用者さんの負担となります。（ご契約内容注意）
• 通話内容について録画、録音、写真撮影、公開SNSへの投稿は禁止です。
• オンライン面会で医師や看護師などによる病状説明はできません。
• 機器操作を補助するために、通話開始までは職員が入院患者さんに付き添います。
• オンライン面会時に、第三者に会話で発生した個人情報が聴取されてしまう可能性があります。

個人情報取扱い

• オンライン面会による個人情報は、ビデオ通話設定のみに使用します。
• 今回取得させていただく個人情報は、「患者さん名」「患者さんの生年月日」「利用者さん名と続柄」「利用者さんのLINEアカウント」「電話番号」とさせていただきます。標記以外の個人情報は取得しません。
• 今回取得させていただく「個人情報」の提供は任意となりますが、ご提供いただけない場合はビデオ通話が利用できない可能性があります。

下記よりログイン後の画面にてLINEの友だち追加用QRコードを表示します。
お電話にてオンライン面会のお申し込みをされる際にお知らせするパスワードを入力してください。
ログインされた時点で利用規約に同意されたものとみなします。